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■ 配送について

Q.配達日はいつですか？

A.配達日については、ご注文時にお客様からのご希望される配達日時の指定がない限り、
順次出荷となりますので、確実な配達日をお答えすることはできかねます。
ご入金確認日より5営業日以内に発送致します。
但し、セールや催事などご注文の混雑している場合には、発送にお時間をいただく場合がございます。

※荷物に関するお問合せは、メールにて伝票番号をご連絡しますので
『佐川急便の荷物お問い合わせシステム』までお問合せください。

⇒配送・送料についての詳細はこちら

Q.送料無料について教えてください

A.当店では、ご注文頂きました商品代金の合計が8,000円以上になりますと、送料を無料でお届けいたします。
（キャンペーン・イベントなどにより送料無料対象金額が期間限定で変更となる場合もございます）
そのほか、≪送料込みの商品≫1点でもご購入頂いた場合でも、送料が無料になります。

※ご注文いただいた商品の変更および返品・キャンセル等により、合計金額が8,000円未満になりますと、
送料無料サービスの対象外となり、商品お届け時の送料をご負担いただきます。

※沖縄への配送の場合送料が通常1,690円となります。送料無料を適用とさせていただいた場合は
1,000円をご負担いただきます。（例：1,690円-690円(通常送料)＝1,000円(送料ご負担額)）

⇒配送・送料についての詳細はこちら

Q.お届け先の変更をしたい

A.注文確定後、すぐに発送手配を進めさせていただきます。
その為、既に発送手配が完了しております場合、配送先の変更をお受けできません。
ご注文確定前に今一度、ご注文内容に誤りがないかご確認くださいませ。

■ 返品について

Q.返品・交換・返金について教えてください

A.返品・交換とも、商品到着後7日以内でしたら対応させていただきます。
7日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。
お客様のご希望内容を当店にて確認の上、対応方法をご連絡いたします。

⇒返品・交換詳細についてはこちら

Q.出荷後のキャンセルはできますか？

A.基本的にできません。
いったん出荷致しますと、キャンセル･変更はお客様都合の扱いとなり、
往復分の送料や手数料をご負担頂くこととなりますのでご了承下さい。
受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、 送料及び手数料としまして、税込2,380円を
後日請求させていただく事になります。
また後日再送の場合、再送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

■ 支払いについてのご質問

Q.振込みで注文したい

A.当店はお名前でご入金の確認をしておりますので、ご注文時のお名前と
お振込み名義人が異なる場合は必ずご連絡下さい。